Condiciones de la reserva y normas de uso

El servicio consiste en el alquiler temporal de ESPACIO KALMA para la celebración de tu evento privado. Para que todo sea seguro y cómodo, te pedimos respetar en todo momento el aforo máximo permitido (50 personas) y cuidar las instalaciones. No está permitido subarrendar el local.

Bloqueo de fecha: En el momento de la reserva online se abonan 60 € en concepto de fianza reembolsable. Pago del alquiler: El importe restante debe abonarse 48 horas antes del evento mediante el enlace que te facilitaremos. Devolución: La fianza se devuelve normalmente en 24 horas tras el evento. Solo se retendrá parte o la totalidad de la misma si existen daños, no se han retirado las basuras, hay luces o aire acondicionado encendidos, se retrasa la salida o hay problemas graves de ruido.

Política de cancelación flexible

Aviso con más de 14 días (2 semanas): Puedes cancelar sin problema. Te reembolsamos el 100% de lo abonado. Aviso entre 14 días y 72 horas: La fianza de 60€ se retiene por gastos de gestión, pero te permitimos reubicar tu evento a una nueva fecha que tengamos disponible. Aviso con menos de 72 horas: Al quedar el local bloqueado sin margen de maniobra, se pierde la fianza y la fecha reservada. Si deseas otra fecha, será necesario realizar una nueva reserva.

Convivencia: Queremos que disfrutes, pero para garantizar el descanso de los vecinos y cumplir con la normativa municipal (el local no cuenta con licencia de música), el control del ruido es fundamental. Equipos no permitidos: No se pueden utilizar micrófonos, mesas de DJ, karaokes, amplificadores, subwoofers o altavoces de gran tamaño. Música permitida: Puedes usar el audio de la TV o traer un altavoz Bluetooth pequeño para poner música a volumen ambiente. Recuerda mantener siempre la puerta principal cerrada. Consecuencias: Si se detecta el uso de equipos no permitidos o hay intervención vecinal/policial por ruido excesivo, nos veremos obligados a suspender el evento, perdiendo la fianza y sin derecho a reembolso.

Solo te pedimos que al marcharte dejes el local tal y como te lo encontraste. Revisa este breve checklist:

• Basura: Tira las bolsas (incluidos pañales) en los contenedores de la calle. Si las olvidas dentro, supone un pequeño cargo de 10 €.
• Superficies: Mesas y encimeras recogidas, sin derrames ni confeti.
• Mobiliario: Devuelve sillas y mesas a su posición original.
• Parque de bolas: Es exclusivo para jugar. No introduzcas comida o bebida. Limpiar restos de comida ahí nos obliga a contratar limpieza profesional (cargo de 30 €).

Opción cómoda: Limpieza por 30€
Si prefieres disfrutar hasta el último segundo y no limpiar, avísanos por WhatsApp. Solo tendrás que llevarte tus cosas y apagar todo; nosotros nos encargamos del resto y descontaremos 30€ de tu fianza. ¡Así de fácil!

Horario: El local debe quedar desalojado a la hora exacta en la que finaliza tu reserva para no retrasar a los siguientes clientes. Salir fuera de hora conlleva una penalización de 10 € por cada 15 minutos. Climatización y Luces: El aire acondicionado es para que estéis cómodos mientras usáis el local. Olvidarse el aire acondicionado o las luces encendidas al marcharos supondrá la retención de la fianza.

Para garantizar un uso cívico y legal del espacio, recuerda que no está permitido:

• Celebrar botellones o fiestas contrarias al orden público.
• Permitir el consumo de alcohol a menores de 18 años.
• Fumar dentro de las instalaciones.
• Cocinar (uso de parrillas, planchas, freidoras o similares).
• Sacar mobiliario, vasos o bebidas a la calle o zonas comunes.

El local cuenta con un sistema de cámaras de seguridad en el interior. Finalidad: Estas grabaciones nos ayudan a garantizar tu seguridad, comprobar el cumplimiento del aforo y facilitar el control horario de las entradas y salidas. Las imágenes se tratan cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos (RGPD). Son confidenciales y nunca se cederán ni utilizarán para otro fin salvo que exista un requerimiento legal o policial.

La persona que realiza la reserva es la responsable del evento y del comportamiento de sus invitados. Si por cualquier motivo imputable a los asistentes se produjera una sanción, intervención policial o daños en las instalaciones, el cliente asumirá los gastos derivados e indemnizará a PLAY FOR KALMA SL por los perjuicios ocasionados.

Al tramitar la reserva y marcar la casilla de aceptación, declaras que has leído este documento, comprendes las normas del espacio y te comprometes a informar a tus invitados para que el evento sea un éxito para todos.